答：
1、 提供在线文字、语音、视频等多种客服手段
2、拥有简体中文、繁體中文、英语、西班牙语、葡萄牙语、日语、俄语、波兰语、土耳其语、匈牙利语10个完全版本，访客端更支持英语、瑞典语、俄语、日语、简体中文、繁体中文、荷兰语、葡萄牙语、西班牙语、波兰语、土耳其语、德语、匈牙利语、罗马尼亚语等多达14种语言；
3、 国内国外均设有服务器，支持用户实现全球在线客户服务；
4、 智能分辨每一访客的重要程度，主动邀请有购买意愿的访客进行交谈；
5、 智能分析匹配关键字的有效性，提高竞价排名广告和搜索引擎优化（SEO）的效果；
6、 设有访客留言追踪系统（Support Ticket System），有条理地对客户留言与反馈进行处理和进一步回复；
7、 安全性高，具有SSL功能；
8、 兼容性好，支持多种浏览器；
9、 报表内容丰富详尽，包括流量数据、访客信息、客服质量分析